В случае оформления справки ВПЛ, электронный вариант документа должен автоматически «подтянуться» к вашей «Дія». Если этого не произошло, возможны несколько причин:
- ваша справка была отменена;
- есть ошибка в идентификационном номере в банке, или в реестре справок внутренне перемещенных лиц. В таком случае необходимо проверить идентификационный номер в банке и в Управлении социальной защиты населения по месту жительства.
Также стоит учесть и то, что если вы подавали заявление на получение справки ВПЛ ребенка старше 14 лет вместе со своим — электронный документ несовершеннолетнего также не будет отображаться в «Дія».
Если ребенку еще не исполнилось 14 лет, но его справки все равно нет, в таком случае обратитесь в Управление социальной защиты населения по месту жительства.
Что делать, если вы изменили адрес
Для изменения адреса:
- в приложении найдите справку ВПЛ среди перечня документов.
- нажмите на три точки в правом нижнем углу справки и выберите «Изменить адрес регистрации ВПЛ».
- на экране услуги нажмите «Начать».
- укажите свое текущее место пребывания и нажмите «Далее».
- подтвердите свое место пребывания, предоставив одноразовый доступ к геолокации. После подтверждения геолокации нажмите «Продолжить».
- пролистайте страницу вниз и подтвердите достоверность данных.
После отправки заявления, его обработка займет несколько минут. После завершения обработки вы получите пуш-уведомление, которое можно просмотреть в разделе «Уведомления».
Отмена статуса ВПЛ
Для отмены статуса ВПЛ:
- найдите вашу справку ВПЛ среди перечня документов в приложении.
- нажмите на три точки в правом нижнем углу справки и выберите «Отменить статус ВПЛ».
- на экране услуги нажмите «Начать».
- пролистайте страницу вниз и подтвердите достоверность данных.
Где пользоваться
Электронным документом вы можете воспользоваться тогда, когда нужно предъявить справку ВПЛ или предоставить ее копию.
Также стоит добавить и то, что согласно законодательству, цифровые версии документов действительны только в приложении «Дія», в связи с чем скриншот электронного документа не является действенным.
Другие услуги в «Действии»
Как уже упоминалось, приложение Министерства цифровой трансформации Украины постоянно расширяет перечень цифровых документов и услуг. Например:
- в «Дія» появилась функция купли-продажи транспортного средства;
- недавно «Дія» начала «подтягивать» документы об образовании;
- в приложение можно загрузить водительское удостоверение;
- в «Дія» можно добавить свидетельство о рождении.
