В ведомстве пояснили, что ряд организаций в Украине и мире столкнулись с проблемой запуска компьютеров, работающих на операционной системе Microsoft Windows и использующих программное обеспечение CrowdStrike Falcon.
«Организации Украины, на которых повлияла указанная проблема, уже полностью или частично возобновили свою работу», — подчеркнули в Госспецсвязи.
Кроме того, специалисты Госспецсвязи рекомендуют воспользоваться инструкциями CrowdStrike для быстрого решения этой проблемы:
- загрузите Windows в безопасном режиме или в среде восстановления Windows;
- перейдите в каталог C:WindowsSystem32driversCrowdStrike;
- найдите файл с названием «C-00000291*.sys», и удалите его;
- перезагрузите компьютер или сервер.
Специалисты советуют применить указанный способ, пока CrowdStrike работает над устранением проблемы и не предоставит официальную информацию.
Куда звонить
Госспецсвязи готовы предоставить консультативную и практическую помощь в решении проблемы. Для получения помощи обращайтесь в Правительственную команду реагирования CERT-UA:
- incidents@cert.gov.ua;
- тел.+38(044) 281-88-25.
